BRImo adalah aplikasi perbankan digital dari Bank BRI yang dirancang untuk memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi keuangan secara online melalui smartphone. Aplikasi ini menggabungkan layanan mobile banking, internet banking, dan SMS banking dalam satu platform. Dengan BRImo, pengguna dapat melakukan transfer antarbank dan sesama BRI, membayar tagihan seperti listrik dan air, membeli pulsa dan paket data, tarik tunai tanpa kartu, serta membuka deposito, investasi, dan asuransi.
BRImo juga memiliki fitur-fitur unggulan seperti login menggunakan pengenalan wajah dan sidik jari, transfer internasional ke lebih dari 160 negara, pembayaran QR di luar negeri, serta layanan gaya hidup seperti pembelian voucher game dan tiket transportasi. Aplikasi ini memberikan kemudahan transaksi kapan saja dan di mana saja serta mendukung registrasi dan buka rekening secara digital tanpa perlu ke bank.
Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Login Padahal Username dan Password Benar
Berikut adalah penjelasan lebih lengkap mengenai cara mengatasi BRImo tidak bisa login padahal username dan password sudah benar meliputi:
✅ Pastikan Tidak Sedang Login di Internet Banking Lainnya
Akun BRImo tidak bisa dipakai untuk login di dua layanan atau perangkat yang berbeda secara bersamaan. Jadi, jika Anda sedang login pada Internet Banking BRI melalui situs atau perangkat lain, pastikan untuk logout dari sana dulu sebelum masuk ke aplikasi BRImo.
✅ Perbarui Aplikasi BRImo ke Versi Terbaru
Selalu pastikan aplikasi BRImo yang Anda gunakan adalah versi terbaru. Bank BRI rutin melakukan update agar fitur aplikasi lebih efektif dan memperbaiki bug yang ada. Cek dan update aplikasi di Google Play Store atau App Store secara berkala.
✅ Hapus Cache dan Data Aplikasi
Penumpukan cache dan data lama pada aplikasi bisa menyebabkan BRImo tidak berfungsi dengan baik sehingga login gagal. Anda bisa menghapus cache dan data aplikasi lewat pengaturan ponsel (Settings > Apps > BRImo > Storage > Clear Cache & Clear Data). Setelah itu, coba login kembali.
✅ Ganti Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil juga dapat menyebabkan masalah login. Cobalah mengganti sumber koneksi, misalnya dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya, agar mendapat jaringan yang lebih optimal.
✅ Restart atau Mulai Ulang Perangkat
Restart ponsel bisa membantu mengatasi masalah memori penuh, aplikasi yang mengalami error, atau ponsel yang terlalu panas sehingga mengganggu kinerja aplikasi BRImo.
✅ Periksa Pengaturan Waktu dan Tanggal di Ponsel
Waktu dan tanggal ponsel yang tidak sesuai dengan zona waktu dapat menyebabkan masalah autentikasi ketika login. Pastikan pengaturan waktu di ponsel Anda sudah benar dan aktifkan pengaturan waktu otomatis dari jaringan.
✅ Pastikan Akun Anda Tidak Diblokir
Jika Anda memasukkan password salah berkali-kali, akun BRImo bisa saja diblokir sementara. Untuk itu, lakukan reset password lewat fitur "Lupa Password" pada halaman login BRImo atau hubungi customer service BRI untuk membuka blokir dan aktivasi akun Anda kembali.
✅Gunakan Fitur Ganti Akun
Jika mengalami masalah, coba gunakan opsi "Ganti Akun" pada halaman login BRImo, lalu masukkan username dan password lagi dengan benar.
✅ Coba Instal Ulang Aplikasi
Jika aplikasi BRImo masih bermasalah, Anda dapat menghapus dan menginstal ulang aplikasi dari Play Store atau App Store untuk mendapatkan versi baru yang bersih tanpa error.
✅ Cek Status Server BRImo
Kadang-kadang masalah login bukan dari sisi Anda, tapi karena server BRImo sedang maintenance atau gangguan. Anda bisa mengecek informasi resmi dari BRI di media sosial atau website resmi untuk memastikan apakah server sedang down.
✅ Hubungi Customer Service BRI
Jika sudah melakukan semua langkah di atas tetapi masih tidak bisa login, segera hubungi customer service BRI melalui call center 14017 atau 1500017. Anda juga bisa mendatangi kantor cabang BRI untuk mendapatkan bantuan verifikasi dan pengaktifan ulang akun.
Untuk WhasApp CS BRI yaitu Sabrina (bercentang biru), WhatsApp Sabrina di nomor
0812-12-14017 atau klik
disini.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas secara sistematis, Anda dapat mengatasi masalah login BRImo dengan lebih efektif dan dapat menggunakan kembali layanan digital banking dari Bank BRI secara lancar.
