Telkom Luncurkan 7 Program Prioritas untuk Perkuat Ekosistem Digital Nasional

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di bawah kepemimpinan direksi baru resmi meluncurkan tujuh program kerja prioritas sebagai langkah strategis memperkuat perannya sebagai pemimpin ekosistem digital nasional sekaligus meningkatkan daya saing di tingkat global.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menjelaskan bahwa program prioritas ini menjadi awal transformasi Telkom dengan fokus percepatan digitalisasi, pembentukan organisasi yang lebih agile, serta penguatan budaya pelayanan prima (service excellence). Program ini dirancang berdasarkan masukan dari para stakeholder, mitra, dan pelanggan untuk memastikan arah transformasi relevan dengan kebutuhan pasar dan kondisi industri.

Tujuh Program Prioritas Telkom

1. Penguatan bisnis Telkomsel baik layanan tetap (fixed) maupun bergerak (mobile) untuk memperkokoh posisi Telkomsel dalam pasar telekomunikasi.
2. Penguatan bisnis non-Telkomsel dan penyesuaian portofolio produk agar layanan dan produk Telkom semakin terintegrasi dan efisien.
3. Peningkatan customer experience di seluruh layanan guna memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
4. Akselerasi manajemen TOTEX untuk meningkatkan efisiensi biaya dan memperbaiki profitabilitas perusahaan.
5. Penguatan tata kelola bisnis dengan kapabilitas digital, sebagai fondasi untuk pertumbuhan berkelanjutan dan pengelolaan risiko yang lebih baik.
6. Reformasi budaya perusahaan yang berorientasi pada pelayanan prima, menjunjung nilai keberanian, integritas, dan kelincahan.
7. Penyusunan blueprint strategic holding dan strategi komunikasi yang efektif untuk mendukung visi jangka panjang dan penguatan ekosistem digital nasional.

Komitmen Terhadap Infrastruktur dan Budaya Digital

Selain fokus pada bisnis dan layanan, Telkom juga memperkuat infrastruktur digital nasional melalui pengembangan jaringan satelit, fiber optic, dan kabel bawah laut yang menjadi tulang punggung konektivitas digital Indonesia. Infrastruktur data center di berbagai wilayah juga sedang dikembangkan, dari hyperscale hingga micro data center, untuk mendukung Indonesia sebagai digital hub regional.

Telkom juga mengimplementasikan budaya kerja berbasis digital dengan nilai-nilai AKHLAK yang mewujudkan keberanian, integritas, pelayanan terbaik, dan kelincahan dalam bekerja. Budaya ini penting untuk menjadikan Telkom sebagai perusahaan dengan kecepatan adaptasi tinggi dan fokus pada hasil.

Harapan dan Visi

Dengan program prioritas ini, Telkom optimistis mampu mempercepat transformasi digital dan memperkuat posisinya sebagai penggerak utama ekosistem digital nasional. Langkah ini sekaligus meningkatkan daya saing Telkom di era ekonomi digital global dan mendukung visi Indonesia menjadi negara digital terkemuka pada masa depan.