Telkomsel Salurkan Bantuan & Percepat Pemulihan Jaringan ke Aceh, Sumut & Sumbar

Telkomsel secara aktif menyalurkan bantuan kemanusiaan sekaligus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah Aceh, Sumatra Utara (Sumut), dan Sumatra Barat (Sumbar) yang terdampak banjir bandang serta longsor belakangan ini. Bencana alam tersebut mengganggu infrastruktur BTS secara signifikan, dengan 62% BTS di Aceh, 12% di Sumut, serta 11,3% di Sumbar mengalami penurunan kualitas layanan akibat pemadaman listrik, jembatan putus, dan akses transport jaringan yang terputus.​

Upaya Pemulihan Jaringan

Telkomsel mengerahkan tim teknis, baterai cadangan, genset, serta solar untuk mengoperasikan BTS yang mati, meski backup baterai hanya bertahan empat jam. Perusahaan bekerja sama dengan PLN untuk memulihkan pasokan listrik sebagai kunci utama, sambil mengaktifkan layanan satelit dan IP radio sebagai solusi sementara di area terisolir. VP Corporate Communications Telkomsel, Abdullah Fahmi, menegaskan komitmen penuh untuk memulihkan konektivitas agar mendukung koordinasi penanganan bencana dan kebutuhan masyarakat.​

Bantuan Kemanusiaan

Selain fokus teknis, Telkomsel turut berpartisipasi dalam bantuan sosial untuk korban bencana, termasuk koordinasi dengan pemerintah daerah dan pihak terkait guna memastikan akses komunikasi darurat tetap berjalan. Upaya ini melibatkan kolaborasi dengan operator lain seperti Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) untuk mempercepat restorasi layanan di Sumatera. Telkomsel menyampaikan duka cita mendalam serta prioritas keselamatan personel dalam seluruh operasi lapangan.​

Penghargaan atas respons cepat ini menegaskan peran Telkomsel sebagai operator yang tanggap bencana, dengan target pemulihan penuh secepat mungkin demi normalisasi komunikasi di ketiga provinsi tersebut.​