Bank Jakarta Terapkan Layanan eForm di KCP Kebayoran Park

Bank Jakarta resmi menerapkan layanan electronic form atau eForm di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park sejak Senin, 20 Juli 2026. Kehadiran sistem ini menjadi bagian dari transformasi layanan agar proses transaksi nasabah berlangsung lebih cepat, efisien, dan modern.

Melalui eForm, nasabah dapat mengisi formulir transaksi secara digital dengan memindai QR Code sebelum menuju meja petugas. Sistem ini memudahkan berbagai transaksi dasar perbankan, seperti setoran tunai, penarikan dana, hingga transfer antarbank.

Penerapan eForm di KCP Kebayoran Park juga terintegrasi dengan konsep New Look Branch yang diusung Bank Jakarta. Konsep tersebut dirancang untuk menghadirkan cabang yang lebih mudah diakses, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat urban saat ini.

Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan bahwa pembaruan ini bukan hanya mengubah tampilan kantor cabang, tetapi juga cara bank melayani masyarakat. Menurutnya, perubahan yang paling penting adalah ketika nasabah merasakan layanan yang lebih mudah, cepat, nyaman, dan manusiawi.

Ia menegaskan bahwa digitalisasi kantor cabang tidak dimaksudkan untuk menghilangkan interaksi langsung antara petugas dan nasabah. Bank Jakarta justru ingin menghadirkan layanan yang memadukan kemudahan teknologi dengan sentuhan personal agar kepercayaan tetap terjaga.

Dengan pengisian data transaksi yang dilakukan lebih dulu oleh nasabah, eForm membantu memangkas waktu antrean dan meningkatkan efisiensi operasional cabang. KCP Kebayoran Park pun dijadikan prototipe untuk kantor cabang generasi baru Bank Jakarta sebelum penerapan ini diperluas ke jaringan cabang lain secara bertahap.

Bank Jakarta menyebut langkah ini sebagai bagian dari dukungan terhadap kesiapan Jakarta menuju kota global. Melalui pengembangan layanan digital di cabang, bank tersebut menargetkan proses layanan yang semakin sederhana tanpa mengurangi kualitas pengalaman nasabah.