Aplikasi BSI Sempat Eror, Begini Tips dan Cara Mengatasinya

Aplikasi BSI Mobile yang sempat mengalami error memang menjadi kendala bagi banyak nasabah dalam melakukan transaksi perbankan secara online. Berikut ini penjelasan lengkap mengenai penyebab error pada aplikasi BSI Mobile dan cara mengatasinya agar Anda dapat kembali menggunakan layanan dengan lancar dan aman.

Penyebab Umum Aplikasi BSI Mobile Error

✅ Koneksi Internet Tidak Stabil atau Lambat

Salah satu penyebab paling sering aplikasi BSI Mobile error, khususnya muncul pesan "permintaan kehabisan waktu", adalah koneksi internet yang tidak stabil atau lambat. Ketika jaringan terganggu, aplikasi kesulitan berkomunikasi dengan server BSI sehingga transaksi gagal diproses.

✅ Versi Aplikasi yang Belum Diperbarui

Jika aplikasi BSI Mobile belum diupdate ke versi terbaru, bug dan ketidaksesuaian dengan sistem server dapat menyebabkan error, logout tiba-tiba, atau tidak bisa login sama sekali.

✅ Cache dan Data Aplikasi Menumpuk

Penumpukan cache atau data lama pada aplikasi dapat memperlambat kinerja dan menyebabkan aplikasi tidak responsif atau gagal dibuka. Cache yang terlalu penuh juga bisa membuat aplikasi macet atau keluar sendiri.

✅ Izin Aplikasi Tidak Lengkap

Agar aplikasi berjalan optimal, BSI Mobile memerlukan izin akses kontak, telepon, dan notifikasi. Jika izin ini belum diberikan, aplikasi bisa mengalami gangguan fungsi.

✅ Gangguan Sistem atau Maintenance dari BSI

Kadang aplikasi tidak bisa diakses karena server BSI sedang dalam proses upgrade atau maintenance. Dalam kondisi ini, aplikasi memang tidak bisa digunakan sementara waktu, namun dana dan data nasabah tetap aman.

✅ Masalah Teknis pada Perangkat

HP yang memori penuh, sistem operasi belum diperbarui, atau terdapat bug lain pada perangkat juga dapat memengaruhi kinerja aplikasi BSI Mobile.

Cara Mengatasi Aplikasi BSI Mobile Error

Berikut langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah error pada aplikasi BSI Mobile:

1. Refresh Jaringan

Restart ponsel Anda untuk merefresh koneksi.

Aktifkan mode pesawat (airplane mode) selama beberapa detik lalu matikan kembali.

Pastikan koneksi internet stabil, gunakan WiFi yang cepat atau jaringan 4G/5G yang kuat.

2. Update Aplikasi ke Versi Terbaru

Buka Google Play Store atau App Store, cari aplikasi BSI Mobile, dan klik update jika tersedia.

Update aplikasi penting untuk memperbaiki bug dan meningkatkan keamanan transaksi.

3. Periksa dan Berikan Izin Aplikasi

Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > BSI Mobile > Izin.

Pastikan aplikasi diberikan izin akses kontak, telepon, dan notifikasi agar dapat berjalan lancar.

4. Hapus Cache dan Data Aplikasi

Buka Pengaturan > Manajer Aplikasi > BSI Mobile > Hapus Cache.

Jika masalah belum teratasi, hapus data aplikasi, tetapi Anda harus login ulang dan melakukan verifikasi kembali setelahnya.

5. Tutup Aplikasi Lain yang Berjalan

Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang agar sumber daya ponsel fokus pada BSI Mobile, sehingga aplikasi berjalan lebih lancar.

6. Perbarui Sistem Operasi HP

Pastikan sistem operasi HP Anda sudah menggunakan versi terbaru untuk mendukung aplikasi berjalan optimal.

7. Tunggu Jika Sedang Maintenance Sistem

Jika aplikasi tidak bisa diakses karena maintenance, tunggu sampai proses selesai. Biasanya BSI memberikan pemberitahuan melalui aplikasi atau website resmi.

8. Install Ulang Aplikasi

Jika error masih terjadi, uninstall aplikasi BSI Mobile lalu install ulang dari Play Store atau App Store. Ini dapat menghilangkan bug yang mungkin terjadi pada instalasi sebelumnya.

9. Hubungi Customer Service BSI

Jika semua cara di atas sudah dicoba tapi aplikasi masih error, segera hubungi customer service BSI untuk mendapatkan bantuan teknis:

✅ Call Center: 14040

✅ WhatsApp: 081584114040

✅ Email: contactus@bankbsi.co.id

✅ Media sosial resmi: Instagram @banksyariahindonesia, Twitter @bankbsi_id

✅ Atau kunjungi kantor cabang terdekat.

Tips Tambahan Agar Aplikasi BSI Mobile Tetap Lancar

Gunakan koneksi internet yang stabil dan cepat saat mengakses aplikasi.
Selalu perbarui aplikasi dan sistem operasi HP secara berkala.
Jangan menumpuk terlalu banyak aplikasi berjalan di latar belakang.
Pastikan HP memiliki ruang penyimpanan yang cukup agar aplikasi tidak terganggu.
Gunakan fitur notifikasi agar selalu mendapatkan informasi terbaru dari BSI.

Dengan memahami penyebab dan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi berbagai kendala yang menyebabkan aplikasi BSI Mobile error, mulai dari masalah jaringan, aplikasi, hingga gangguan sistem. Jika masalah tetap berlanjut, layanan customer service BSI siap membantu menyelesaikan kendala teknis Anda agar transaksi perbankan tetap lancar dan aman