Garuda Bebas Tugaskan Semua Awak Kabin Imbas HP Penumpang Hilang

Garuda Indonesia membebastugaskan sementara seluruh awak kabin penerbangan GA716 rute Jakarta-Melbourne setelah seorang penumpang kehilangan handphone (HP) pada penerbangan tanggal 6 Juni 2025. Langkah ini diambil untuk mempermudah proses investigasi terkait insiden tersebut.

Penumpang bernama Michael Tjendara melaporkan bahwa iPhone miliknya hilang saat penerbangan. Ia menyimpan HP di kantong kursi 30D saat lepas landas, kemudian berpindah duduk ke kursi 32E. Saat tiba di Melbourne, HP tersebut sudah tidak ada di tempat penyimpanan semula. Michael melaporkan kehilangan ke awak kabin, namun pencarian di dalam pesawat tidak dapat dilanjutkan karena penumpang sudah diperbolehkan turun. Ia kemudian melacak HP menggunakan fitur Find My iPhone dan mendapati HP sempat berada di hotel yang hanya dihuni kru Garuda, lalu akhirnya terdeteksi berada di sungai.

Garuda Indonesia menyesalkan kejadian ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. Mereka memastikan seluruh awak kabin yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan, termasuk merespons laporan kehilangan dan berkoordinasi dengan otoritas bandara serta petugas terkait untuk pencarian. Garuda juga mengirimkan perwakilan ke Melbourne untuk mendampingi penumpang dalam proses pelaporan ke kepolisian setempat dan tindak lanjut kasus ini.

Dengan pembebastugasan awak kabin, Garuda berkomitmen melakukan investigasi menyeluruh demi menjamin keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang.