Cara Mengecek Apakah BPJS PBI Masih Aktif atau Tidak Agar Tetap Bisa Berobat
BPJS PBI adalah program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk masyarakat miskin dan tidak mampu, di mana iuran dibayar pemerintah melalui APBN. Status aktif memastikan layanan berobat gratis di fasilitas kesehatan tingkat 1 dan rujukan.
Jika nonaktif, peserta tetap dilayani selama 3 bulan transisi (per Januari-Februari 2026), tapi sebaiknya dicek dan diaktifkan ulang via Dinas Sosial setempat.
Metode 1: Aplikasi Mobile JKN (Paling Praktis)
Unduh aplikasi Mobile JKN dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
Daftar akun baru atau login dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK), nama lengkap, dan tanggal lahir.
Masuk ke menu utama > "Menu" > "Info Peserta" atau "Cek Kepesertaan".
Sistem akan tampilkan detail: nomor kartu (Noka), status (aktif/nonaktif), jenis kepesertaan (PBI/JKN PBI), masa berlaku, dan fasilitas kesehatan (faskes) terdaftar.
Jika nonaktif, catat kode error atau pesan untuk lapor ke kantor BPJS terdekat.
Metode 2: WhatsApp PANDAWA BPJS (24 Jam)
Simpan nomor resmi: 0811-8165-165 (WhatsApp PANDAWA BPJS Kesehatan).
Kirim pesan "Info" atau ketik 1 untuk menu utama.
Pilih opsi "Informasi Peserta" > "Cek Kepesertaan".
Ikuti instruksi: Masukkan NIK (16 digit) atau Noka (13 digit), lalu tanggal lahir format YYYY-MM-DD (contoh: 1990-01-01).
Balasan otomatis berisi status aktif/nonaktif, segmen PBI, dan riwayat tagihan. Proses ini cepat, hanya 1-2 menit, tanpa biaya pulsa.
Metode 3: Telepon Care Center 165
Hubungi 165 dari ponsel (biaya pulsa reguler, gratis dari telepon rumah tertentu).
Tekan 1 untuk bahasa Indonesia > 1 lagi untuk "Cek Status Kepeserta".
Siapkan NIK/Noka dan tanggal lahir, input via keypad suara (IVR).
Dengarkan pengumuman: "Status Anda aktif/nonaktif" beserta detail seperti hak kelas, faskes, dan masa aktif terakhir.
Jika sibuk, coba pagi/siang hari atau simpan rekaman untuk bukti.
Metode Tambahan: Website Resmi BPJS
Kunjungi bpjs-kesehatan.go.id > "Layanan Peserta" > "Cek Kepesertaan" atau langsung ke jkn.bpjs-kesehatan.go.id/cekpeserta. Masukkan NIK/Noka dan CAPTCHA; hasil tampilkan status PBI secara real-time. Cocok jika tak punya HP aplikasi.
Apa yang Dilakukan Jika Status Nonaktif?
Laporkan ke Dinas Sosial kabupaten/kota untuk verifikasi DTKS (bawa KTP, KK, surat keterangan miskin dari RT/RW).
Datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan dokumen identitas untuk pindah faskes atau reaktivasi.
Pantau update APBN 2026: Pemerintah menjamin 11 juta PBI tetap dilayani meski data DTKS berubah.
Tips Penting untuk Peserta di Medan, Sumut
Sebagai warga Medan, cek faskes terdaftar di aplikasi (contoh: RSUS Adam Malik atau puskesmas terdekat). Jika iuran mandiri tertunggak, bayar via minimarket/ATM untuk aktifkan kembali. Selalu update data di BPJS untuk hindari penolakan klaim.
