Cara Ganti Faskes BPJS Kesehatan Online Lewat HP via Aplikasi JKN

Mobile JKN adalah aplikasi resmi dari BPJS Kesehatan yang dikembangkan untuk memberikan kemudahan akses layanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di mana pun dan kapan pun melalui ponsel berbasis Android atau iOS. Tujuannya adalah menghilangkan kebutuhan untuk datang langsung ke kantor BPJS atau fasilitas kesehatan hanya untuk urusan administrasi maupun informasi, sehingga menghemat waktu dan tenaga peserta.

Fitur Lengkap di Aplikasi Mobile JKN

Mobile JKN menyajikan rangkaian fitur lengkap yang mendukung berbagai kebutuhan peserta BPJS Kesehatan, di antaranya:

Calon peserta dapat mendaftar menjadi peserta JKN secara mandiri dengan memasukkan nomor KTP. Proses ini juga memungkinkan pendaftaran autodebit untuk pembayaran iuran.
Memeriksa status aktif peserta, data peserta, serta anggota keluarga yang terdaftar dalam satu akun.
Mengubah data pribadi seperti nomor HP, email, alamat, serta yang sangat penting adalah ganti Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan kelas perawatan.
Mencari dan menampilkan fasilitas kesehatan yang bekerja sama seperti puskesmas, rumah sakit, dan klinik terdekat lengkap dengan alamat dan jalur akses.
Informasi real-time mengenai ketersediaan ruang perawatan di rumah sakit sesuai kelas perawatan yang diperlukan.
Daftar obat-obat yang dijamin oleh BPJS agar peserta mengetahui hak mereka terkait pengobatan.
Menampilkan tagihan iuran bulanan peserta, nomor Virtual Account, dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan.
Mengetahui jadwal tindakan medis yang sudah didaftarkan di rumah sakit yang bekerja sama.
Mendaftar layanan kesehatan atau antrean di FKTP dan FKRTL yang sudah terintegrasi dengan sistem antrean digital.

Cara Mudah Ganti Faskes BPJS Kesehatan Online Lewat HP via Aplikasi JKN, Ikuti Panduannya

1. Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN

Jika belum memiliki aplikasi ini, unduh dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). Mobile JKN adalah aplikasi resmi yang dikembangkan BPJS Kesehatan untuk memudahkan akses layanan secara digital.

Jika Anda belum memiliki akun, lakukan pendaftaran dengan memasukkan data seperti nomor kartu BPJS, NIK pada KTP, tanggal lahir, nama ibu kandung, email, nomor HP, dan buat password.
Lakukan verifikasi akun dengan kode yang dikirim ke email.
Setelah terdaftar, login dengan memasukkan nomor kartu BPJS dan password.
Masuk ke menu ganti faskes
Dari halaman utama aplikasi, pilih menu “Lainnya” atau langsung ke menu “Perubahan Data Peserta”.
Pilih peserta yang akan diubah faskesnya (bisa sendiri atau anggota keluarga dalam satu akun).
Pilih menu “Faskes Tingkat 1 (FKTP)” untuk mengubah fasilitas kesehatan tingkat pertama.
Pilih faskes baru
Pilih provinsi, kabupaten/kota, dan kemudian cari dan pilih nama fasilitas kesehatan baru sesuai lokasi domisili atau kebutuhan Anda.
Jika faskes yang Anda pilih sudah memiliki banyak peserta (biasanya 5000+), Anda akan diminta konfirmasi dan memasukkan PIN untuk verifikasi.

Verifikasi perubahan

Setelah memilih faskes baru, konfirmasi pilihan tersebut.
Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS/email dan masukkan PIN aplikasi Mobile JKN untuk verifikasi.
Proses ini biasanya selesai dengan notifikasi sukses dan data faskes akan diperbarui.
Masa aktif faskes baru

Fasilitas kesehatan baru biasanya akan aktif mulai tanggal 1 bulan berikutnya setelah pengajuan disetujui, dan layanan di faskes lama tetap berlaku sampai akhir bulan berjalan.

Syarat dan Ketentuan Penting

Status kepesertaan harus aktif saat melakukan penggantian faskes.
Periode penggantian faskes minimal 3 bulan sekali. Artinya Anda harus menunggu 3 bulan sejak penggantian faskes terakhir sebelum bisa mengubahnya lagi.
Jika pindah faskes karena pindah domisili, bersiaplah untuk melengkapi dokumen seperti surat keterangan pindah atau domisili yang biasanya diminta jika pindah lokasi jauh.
Bagi peserta yang baru bergabung BPJS (kurang dari 3 bulan), ada persyaratan tambahan berupa dokumen pendukung, seperti surat penugasan/dinas atau surat keterangan domisili.

Alternatif Cara Mengganti Faskes BPJS

Selain lewat aplikasi Mobile JKN, berikut opsi lain:

Melalui layanan WhatsApp PANDAWA BPJS
Kirim pesan ke nomor resmi WhatsApp BPJS (0811-8165-0165).
Pilih layanan administrasi dan ikuti petunjuk untuk mengganti faskes.
Kirim data yang diperlukan dan tunggu verifikasi.
Menghubungi Call Center BPJS di nomor 165
Telepon ke 165 dan sampaikan keinginan untuk mengganti faskes.
Ikuti instruksi dari petugas dan siapkan data yang diperlukan.
Datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan terdekat
Bawa dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga (KK), dan kartu JKN-KIS.
Ambil nomor antrian dan isi formulir penggantian faskes.
Tunggu prosesnya dan penggantian akan aktif sesuai ketentuan.
Menggunakan layanan Mobile Customer Service (MCS)
Layanan keliling BPJS yang membantu proses administratif tanpa harus ke kantor BPJS.

Ringkasan Manfaat Ganti Faskes Online:

Tidak perlu antri di kantor, hemat waktu dan biaya.
Proses cepat dan transparan lewat aplikasi resmi.
Informasi dan notifikasi status permohonan langsung di HP.
Mempermudah akses ke layanan kesehatan yang sesuai domisili atau kebutuhan baru.

Jika Anda sering mengikuti perkembangan film laga maupun budaya dari Korea dan Barat, tentu penting juga untuk menjaga kesehatan agar tetap fit menikmati hobi tersebut. Mengganti faskes BPJS secara mudah dan cepat via aplikasi bisa jadi solusi praktis tanpa harus repot keluar rumah.